FORUM Output Management

Das FORUM Output Management

29. & 30.01.2020 | München

Seminar am 29.01.2020

Konferenz am 30.01.2020

Ein Erfahrungsaustausch über die Möglichkeiten, Herausforderungen und Erfolgsfaktoren für Verantwortliche in der Dokumentenerstellung und Organisation der Kundenkommunikation. 

Gegenstand der Veranstaltung sind Projekterfahrungen bei der Umsetzung neuer Ansätze bei der Dokumentenerstellung und dem Output Management im Zeitalter von crossmedialer Kundenkommunikation. Dabei geht es sowohl um die optimierte und effiziente Organisation von hochpersonalisierten Geschäftsdokumenten als auch der Schaffung von Infrastrukturen für eine nahtlose Cross-Media- und Omni-Channel-Kommunikation mit dem Kunden im Sinne eines ganzheitlichen "Customer Communication Management".

• Trends & Entwicklungen bei der kundenorientierten und crossmedialen Kundenkommunikation
• Diskussion von Erfolgsfaktoren bei der Auswahl und Einführung von Output Management & Customer Communication Management Lösungen
• Empfehlungen für das effiziente Projekt-Management bei der Umsetzung von Output Management Projekten
• Diskussion von technologischen & organisatorischen Anforderungen

• Einleitende Fachbeiträge von Experten zu allgemeinen Entwicklungen
• Erfahrungsberichte aus Projekten zum Output Management & Customer Communication Management
• Interaktive Workshops mit Impulsvorträgen und Diskussion in Kleinstgruppen

Weitere Termine: 23. & 24.09.2020