Abwanderungswillige Kunden meinen, von ihrem Lieferanten nicht, zu spät, zu nachlässig oder unvollständig informiert zu werden.
18.06.2019 | Hans Fischer
Das Gefühl der Sicherheit motiviert zur Lieferantentreue.
11.06.2019 | Hans Fischer
Sie können nicht als Anbieter verhindern, dass der Wettbewerber temporär gerade über eine innovative und anerkannte Technologie verfügt.
31.05.2019 | Hans Fischer
Bürger ernstnehmen und verstehen. Ausgezeichnete Lösungen für komplexe Anforderungen.
22.05.2019 | Yext
Reklamationsbearbeitung mit System und Pragmatismus
16.04.2019 | Hans Fischer
Gehen Sie positiv und lösungsorientiert an die Reklamationsbearbeitung heran.
15.04.2019 | Hans Fischer
Wie Onlineshops beim Versand ein Höchstmaß an Kundenzufriedenheit garantieren
12.03.2019 | Lewis Communications GmbH
Eine kontinuierliche Verbesserung der Qualität im Service ist ein Erfolgsfaktor! Wie läßt sich das durch die Nutzung e. Qualitätsmanagements steuern?
20.02.2019 | SEC | Service Entwicklungs Center
Durch die Bereitstellung individueller Angebote können Unternehmen in Zukunft die Nachfrage der Kunden nach situationsgerechten Services bedienen.
19.02.2019 | X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign
Die CRM Partners Group hat sich strategisch neu ausgerichtet und tritt ab sofort als Fellowmind auf.
12.02.2019 | Ralf Haberich