POSITIONIERUNG: Das Inhouse Call Center als Trendsetter – Nabelschnur zum Kunden
1&1 Internet AG | 19.02.2008 14:00
* Positionierung des Inhouse Call Centers innerhalb
des Unternehmens und zum Kunden
* Schnittstellen zu vor- und nachgelagerten Abteilungen
* Kosteneffizienz vs. Servicequalität
* Das nahtlose Zusammenspiel von „Make“ und „Buy“
* Informationen zur kontinuierlichen Optimierung
des Unternehmens und zum Kunden
* Schnittstellen zu vor- und nachgelagerten Abteilungen
* Kosteneffizienz vs. Servicequalität
* Das nahtlose Zusammenspiel von „Make“ und „Buy“
* Informationen zur kontinuierlichen Optimierung
Event: CallCenterWorld 2008