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Das Einzige, was stört, ist der digitale Kunde

Durch Online-Clienting zu mehr Verkaufserfolg: Kundenorientierung muss internetfähig werden.
Autor: Jörg Löhr,
Verlag: Münchner Verlagsgruppe GmbH
2011, 188 S., Euro 19,99 ISBN: 9783868812978
Die meisten Entscheider in Unternehmen glauben, sie könnten ihr Business wie bisher weitermachen und einfach zusätzlich ihre Produkte ins Internet stellen. Aber das Internet bedeutet, dass sich die Geschäftsmodelle der Unternehmen dramatisch ändern … und zwar für alle Unternehmen: Vom kleinsten Metzger bis zum größten Weltkonzern. Pioniere haben vorgemacht, wie man mit den neuen Spielregeln der Internetwirtschaft umgeht.

Wer jetzt aber keine Digitale-Kunden-Strategie entwickelt, verliert den Anschluss und wird vom Markt verschwinden. Jetzt verändert sich die gesamte Wirtschaft.