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Senior Projektmanager (m/w)

Für unseren Bereich Mystery Shopping

Für unseren Bereich Mystery Shopping suchen wir ab sofort einen

Senior Projektmanager (m/w)

der unser Team im Rahmen einer Elternzeitvertretung befristet unterstützt.

Grass Roots Germany in Düsseldorf gehört zur Grass Roots Group Holdings Ltd./ UK. Als einer der führenden Anbieter von Employee- und Customer Engagement-Lösungen liefern wir unseren Kunden - sowie deren Partnern und Mitarbeitern - Inspiration für neue Horizonte. Grass Roots gestaltet kundenindividuelle Konzepte aus dem Bereich Mystery Research und Customer Journey bis hin zu Mitarbeiterbindungsprogrammen und –incentivierungen.

Wir setzen u.a. erfolgreich Mystery Shopping Projekte für namhafte Unternehmen aus Handel, Automobil, Food, Telekommunikation und Banking um. Neben Mystery Shopping Maßnahmen realisiert unsere Agentur in Düsseldorf gleichermaßen Mystery Visits, Mailings und Callings.

Ihre Aufgaben:


• Sie steuern eigenverantwortlich das operative Projektmanagement
• Sie beraten und betreuen unsere Kunden zum Themen Mystery Shopping, Customer Experience Management und Kundenzufriedenheit sowie zu angrenzende Fragestellungen
• Dabei sind Sie für die gesamte Projektabwicklung von der Kundenpräsentation bis zur Abrechnung verantwortlich
• Sie arbeiten selbständig, lösungsorientiert und führen in verantwortungsvoller Rolle interne und externe Leistungsträger
• Sie leiten alle am Projekt Beteiligten fachlich an und übernehmen die Projektsteuerung

Unser Anforderungsprofil:


• Abgeschlossenes Studium (zB. BWL/VWL/SoWi) oder eine mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Mystery Shopping mit vergleichbarem Erfahrungsfeld
• Kommunikationsstarker Teamplayer, der den Verantwortungsbereich aktiv mitgestalten möchte
• Analytisches Denkvermögen sowie selbständige, strukturierte Arbeitsweise
• Sehr gute Statistik- und Methodenkenntnisse
• Sehr gute Kenntnisse in MS Office und SPSS
• Erfahrungen im Bereich der qualitativen und quantitativen Marktforschung sind von Vorteil
• Sehr gutes Deutsch sowie verhandlungssicheres Englisch
• Sehr gute Präsentationsfähigkeit

Die Stelle ist in Vollzeit und im Rahmen einer Elternzeitvertretung - und somit zunächst befristet für mind. 12 bis 24 Monate - vakant. Wir bieten eine abwechslungsreiche und nach Ihrer Einarbeitung eine verantwortungsvolle Aufgabe in einem teamorientierten, modernen Arbeitsumfeld mit attraktiven Sozialleistungen.

Sie möchten Verantwortung, internationale Kunden und Projekte in allen Größenordnungen planen und umsetzen und die Möglichkeit einer beruflichen Veränderung nutzen? Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.

Bitte richten Sie Ihre Bewerbung per E-Mail an: jobs-de@grg.com
Betreff: Senior PM Mystery Shopping – Nach-/Vorname


Für fachliche Vorabfragen rufen Sie uns gerne unter 0211 – 99 100-115 an.

Grass Roots Germany GmbH • E. Neumann - Human Resources • Prinzenallee 15 • 40549 Düsseldorf

Besuchen Sie uns auf www.grassrootsgroup.com/de