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Support Engineer (m/w)

Wir suchen neue Kollegen (m/w) für unsere Kundenbetreuung.
Episerver GmbH | Berlin | 03.08.2018

Episerver bietet marktführende Lösungen für digitales Marketing und E-Commerce. Damit können Unternehmen ein­zig­artige digitale Kundenerlebnisse realisieren – und das mit messbaren Geschäftserfolgen. Die Episerver Digital Experience Cloud™ verbindet Content, E-Commerce und digitales Marketing in einer zentralen Plattform, inklusive Omnichannel-Lösungen für smarte Personalisierung und intelligente Kampagnen.

1994 gegründet, verfügen wir über mehrere internationale Niederlassungen. In unserem modernen Büro im Zentrum von Berlin bieten wir hervorragende Arbeitsbedingungen und eine wertschätzende Unternehmenskultur.

Sie möchten in einem internationalen, dynamischen Umfeld mit viel Raum für persönliche Weiter­ent­wicklung ar­bei­ten? Dann sollten wir uns kennenlernen!

IHRE AUFGABEN
Sie konfigurieren die Software gemäß den An­for­de­run­gen des Kunden
Ihre Werkzeuge sind die Benutzeroberfläche und das Admin-Frontend unserer Software
Sie beraten unsere Kunden hinsichtlich der opti­ma­len Nutzung der Software-Funktionalitäten
Sie haben die Verantwortung für die technische Unterstützung unserer Kunden und stehen mit ihnen im direkten Austausch
Eigenständige Priorisierung und Dokumentation Ihrer Arbeitsschritte
Enge Zusammenarbeit im Team an der Schnitt­stelle zum Kunden

WAS WIR BIETEN
Eine intensive Einarbeitung in unsere Software
Großzügige Büroflächen im Herzen Berlins
Top ausgestattete Arbeitsplätze im Herzen Berlins
Unbefristeter Vertrag
Regelmäßige Teamevents
Kostenloses ÖPNV-Ticket oder Firmenparkplatz


IHR PROFIL
Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung mit IT-Bezug oder anderweitig angeeignete IT-Kenntnisse
Quereinsteiger mit entsprechendem IT-Wissen sind eben­falls willkommen
Sie haben Spaß an der Problemanalyse sowie der Ent­wick­lung von Lösungen für Kundenszenarien und besitzen eine selbstständige Arbeitsweise
Sie verfügen über ein solides Grundverständnis für HTML und Script-Sprachen (z.B. JSP oder PHP) und besitzen Freude an technischen Herausforderungen
Sie sind sicher im Umgang mit dem Office-Paket
Sie sind kundenorientiert, kommunikationsstark und sehr gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab

INTERESSIERT

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen.