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EHI Omnichannel Days '17

20.06.2017 - 21.06.2017 | Köln | Kongress
Branchenevent für Entscheider und Experten aus der Omnichannel- und E-Commerce-Welt.
Kommentar (z.B. Halle und Standnummer)
EHI Omnichannel Days '17
20.06.2017 - 21.06.2017

Omnichannel etabliert sich als Standard, jetzt und für die Zukunft. Doch viele Fragen sind noch offen!

Wie gelingt die technische Verknüpfung von E-Commerce und stationärem Geschäft? Wie nimmt man Mitarbeiter bei der Transformation zum Omnichannel-Händler mit? Und was kommt eigentlich als nächstes?

Nach den ersten Jahren der Omnichannel-Umsetzung steht das Thema im Jahr 2017 in der Branche auf dem Prüfstand. Muss schon die Frage gestellt werden, ob sich Omnichannel wirklich lohnt oder folgt man der Prämisse der absoluten Kundenzentrierung, wie von den Online Playern in den Jahren der Unprofitabilität verfolgt? Erfahren Sie von Händlern, die sich den drängenden Fragen stellen, wohin die Reise gehen kann – und diskutieren Sie selbstkritisch mit!

In diesem Jahr wird in Intensivgesprächen über die operative Umsetzung des Omnichannel-Service-Sets diskutiert – ohne den Kunden zu vernachlässigen.

http://www.omnichannel-days.com/