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Susanne Meier-Steen

Marie-Curie-Straße 6

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Deutschland


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CRM-Beratung mit Schwerpunkt Analytisches CRM


Interphace - Working on relationships

Wir sind eine junge Unternehmenberatung im Bereich Customer Relationship Management, das wir umfassend verstehen - also strategisch, prozessual, analytisch und technisch. Natürlich ist es das Ziel des Kundenbeziehungsmanagements, Kunden und Interessenten zum richtigen Zeitpunkt die richtigen Angebote zu machen – und dies in geeigneter „Verpackung“. Doch kein gezielter und erfolgreicher Kundendialog ohne Kenntnis des Gegenübers – und hier liegt die Kernkompetenz der Interphace: Aus Daten Informationen und aus Informationen Wissen zu generieren, auf dessen Basis zielgerichtete Aktivitäten geplant werden können. Hierzu setzen wir vor allem auf statistische Verfahren des Predictive Modeling und Data Mining, um relevante interne und externe Daten zu identifizieren und zusammenzutragen und mit deren Hilfe Kundenverhalten vorherzusagen, den Erfolg von Kommunikationsmaßnahmen zu messen und den Dialog auf spezifische Kundengruppen zuzuschneiden.

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