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Customer Journey: Die Kunden-Reise zum Produkt

Was genau ist eigentlich die Customer Journey?
Der Weg, den ein potentieller Kunde (Lead) von seiner individuellen Fragestellung hin zu einem Unternehmen, einer Marke, einer Dienstleistung oder einem Produkt zurücklegt, wird als Customer Journey bezeichnet. >>Lesen Sie hier weiter im Schober Blog