F1 Multichannel Management: Technische Integration im Multimedia Contact Center: Ein System oder Vernetzung
BT (Germany) GmbH & Co. OHG | 20.02.2008 11:30
* Erweiterte Kundenanforderungen erzwingen
Veränderungen im Contact Center
* Das einheitliche Kundenerlebnis als Messgröße
für prozessuale Anpassungen
* Budgetäre und technische Herausforderungen
im medienübergreifenden Kundenservice
* Netzbasierte multimediale IP Contact Center –
Lösungen On Demand
Veränderungen im Contact Center
* Das einheitliche Kundenerlebnis als Messgröße
für prozessuale Anpassungen
* Budgetäre und technische Herausforderungen
im medienübergreifenden Kundenservice
* Netzbasierte multimediale IP Contact Center –
Lösungen On Demand
Event: CallCenterWorld 2008