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Dosenpfand gräbt Mehrweg das Wasser ab
„Politik liefert den Discountern kostenloses Kundenbindungsprogramm“ / Über 30.000 Arbeitsplätze in der Mehrwegbranche gefährdet
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Preistreiberei der Mobilfunker beeinträchtigt deutschen Mehrwertdienste-Markt
Aufschläge liegen teilweise bei 1.000 bis 2.000 Prozent
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Kinderstube, Knigge, Kopfnoten - Sind Arbeits- und Sozialverhalten wichtiger als Zeugnisse?
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Kunden wollen keinen Service, sondern selbsterklärende und zuverlässige Produkte
Selbstbedienung statt Call Center-Terror
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Google Maps hört aufs Wort – Automatischer Sprachdialog im Auto am attraktivsten
Anwender muss Adressen oder andere Zielorte wie Restaurants nicht mehr eintippen
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„Lasst die Kunden an der Markenpositionierung mitwirken“
Unternehmen wollen im Netz oft nur ihre Werbebotschaften platzieren
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Toyota widerlegt das Bonmot des Altbundeskanzlers Helmut Schmidt
Wer Visionen hat, baut die besseren Automobile
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Bewegte Hörer - Wie Radiosender ihre Marke stärken und das RadioWeb erschaffen
Nürnberger Lokalrundfunktage diskutieren über das neue Goldene Hörfunk-Zeitalter
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Geschockte Mobilfunkmärkte, elektronische Helfer und die Omnipräsenz des Internets
Künstliche Intelligenz wird Telekommunikation beflügeln
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Virtuelle Mobilfunker (MVNOs): Aldi-Talk am beliebtesten
Branchenexperte: Niedrigpreisstrategie wird in Zukunft nicht mehr ausreichen
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Geschockte Mobilfunkmärkte, elektronische Helfer und die Omnipräsenz des Internets
Künstliche Intelligenz wird Telekommunikation beflügeln
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Mobilfunk sollte stärker auf werbefinanzierte Geschäftskonzepte setzen
Mautstellen für mobiles Internet, Prepaid-Sackgassen und die Kostenlosmentalität der Web-Generation
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Intelligenter Kundendialog statt Call Center-Attacken
Elektronische Assistenten erfüllen Servicewünsche
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Das staatliche Wettmonopol und der Jackpot für Therapeuten: „Dealer“ helfen „Junkies“
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Staatslotterien beklagen Umsatzeinbrüche: Die Doppelmoral des Glücksspielmonopols
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Warum der beste Service kein Service ist: Amazon und die Kampfansage an Call Center
Kundendienst braucht Selbstbedienungs-Intellig
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Volle Regale dank RFID, Selbstbedienung per Handy und einen Hauttest gratis obendrauf
Die Einkaufswelt von morgen.
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Radio Day: Kölner Fachkongress entwickelt Konzepte für das Radio von morgen
Interaktive Formate sollen Hörerbindung stärken
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KI-Forscher Wahlster: „Web 3.0 ist eine Antwortmaschine"
Zugriff auf das vernetzte Weltwissen soll verbessert werden
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No Service, please! Intelligente Selbstbedienung soll Kundenfrust reduzieren