Buch

Ferri Abolhassan

Von der Kraft der Weiterempfehlung durch zufriedene Kunden.

Edgar Geffroy

Die sieben Schlüssel zu einzigartigem Kundenerfolg mit Clienting.

Gabriele Braun

Mehr Umsatz mit Marketing Automation

Jim Kalbach

Durch Journeys, Service Blueprints und Diagramme zu einer erfolgreichen Kundenausrichtung.

Felix Thönnessen

So wirst du zum Kundenchampion.

Dirk Zupancic

Wie Sie durch konsequente Vertriebsorientierung im Wettbewerb gewinnen.

Stephan Heinrich

Neukundengewinnung im digitalen Zeitalter.

Andreas Nussbaumer

Eine Erfolgsgeschichte für mehr Freude am Verkauf.

Marko Hamel

Ein systematischer Werkzeugkasten für Ihren Kundenerfolg.

Sonja Kreye

Positionierung – Kundengewinnung – Verkaufsstrategien.

Cirk Sören Ott

Alle Bereiche des Unternehmens konsequent auf den Kunden ausrichten.

Andreas Rusnjak

Best Practices, Lessons Learned und Forschungsergebnisse.

André Weimar

Digital und persönlich.

John Whalen

Mit kognitiver Psychologie zu besseren Produkten.

Stefan Schulte

Wie positive Erlebnisse Kunden binden

Franz-Rudolf Esch

In 5 Schritten zur Customer Experience Execution.

Alexander Tiffert

Überblick über zentrale Begriffe und wichtige Zusammenhänge.

Michael Thissen

So sind Sie immer den entscheidenden Schritt voraus

Hanna Schramm-Klein

Warum verhält eine Kunde sich so, wie er es tut? Das Buch zeigt verschiedene Theorien über Käuferverhalten, um dieses besser verstehen zu können.

Bernd Günter

Experten zeigen aus verschiedenen Perspektiven, wie man den Wert des Kunden nicht nur bestimmt, sondern langfristig auch steigern kann.