Buch

Felix Thönnessen

So wirst du zum Kundenchampion.

Dirk Zupancic

Wie Sie durch konsequente Vertriebsorientierung im Wettbewerb gewinnen.

Stephan Heinrich

Neukundengewinnung im digitalen Zeitalter.

Andreas Nussbaumer

Eine Erfolgsgeschichte für mehr Freude am Verkauf.

Susanne Steimer

Ein systematischer Werkzeugkasten für Ihren Kundenerfolg.

Sonja Kreye

Positionierung – Kundengewinnung – Verkaufsstrategien.

Cirk Sören Ott

Alle Bereiche des Unternehmens konsequent auf den Kunden ausrichten.

Andreas Rusnjak

Best Practices, Lessons Learned und Forschungsergebnisse.

Nicole-Maria Weimar

Digital und persönlich.

John Whalen

Mit kognitiver Psychologie zu besseren Produkten.

Torsten Schwarz

Wie positive Erlebnisse Kunden binden

Franz-Rudolf Esch

In 5 Schritten zur Customer Experience Execution.

Alexander Tiffert

Überblick über zentrale Begriffe und wichtige Zusammenhänge.

Michael Thissen

So sind Sie immer den entscheidenden Schritt voraus

Hanna Schramm-Klein

Warum verhält eine Kunde sich so, wie er es tut? Das Buch zeigt verschiedene Theorien über Käuferverhalten, um dieses besser verstehen zu können.

Bernd Günter

Experten zeigen aus verschiedenen Perspektiven, wie man den Wert des Kunden nicht nur bestimmt, sondern langfristig auch steigern kann.

Nils Hafner

Geschichten aus der Praxis zeigen, wie man Kunden sowie ihre Bedürfnisse identifiziert und die Beziehung für beide Seiten profitabel gestaltet.

Torsten Schwarz

Mit Marketing Automation die richtige Botschaft im richtigen Moment an die richtige Person senden. Wie Unternehmen diese Chance schon jetzt nutzen.

Karin Glattes

111 Tipps von Experten aus der Praxis, mit denen Kunden an den Touchpoints begeistert werden und sich entscheidend von der Konkurrenz abhebt.

Stefan Helmke

Praxisorientierte Fakten von Experten helfen bei der zielgerichteten Planung, Umsetzung und Verankerung eines systematischen sowie modernen CRM.