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15.11.2023 - 15.11.2023 | Berlin | Kongress

Flexibel, skalierbar, kundenorientiert – das B2B E-Business von heute muss vieles sein.

Strategiegipfel B2B E-Commerce & E-Business
15. - 16. November 2023

Flexibel, skalierbar, kundenorientiert – das B2B E-Business von heute muss vieles sein. Vor allem aber muss es sowohl dem Kunden als auch dem Unternehmen selbst einen echten Mehrwert bieten. Und das gelingt nur, wenn man Menschen, Technik und Prozesse gleichermaßen in den Mittelpunkt stellt.
Dabei ist es zunächst unerheblich, ob digitale Kanäle primär auf höhere Umsätze einzahlen sollen oder über Kundenportale die Steigerung der Kundenzufriedenheit und eine verbesserte Customer Journey im Fokus stehen – um eher mittelfristig weiteres Digitalgeschäft zu generieren. Das Digital Business betrifft das ganze Unternehmen und so sollte es auch eingebettet sein in die allgemeine Geschäftsstrategie.
Im Detail geht es vor allem darum, die digitale Customer Journey optimal zu gestalten. Da diese immer komplexer wird und die Anzahl der Kanäle und Touchpoints ständig steigt, werden z.B. Headless-Commerce-Strategien immer interessanter, da sie den Unternehmen erlaubt, schnell, flexibel und zielgerichtet zu agieren.

Unser Strategiegipfel ist das ideale Forum, um sich mit anderen Praktikern auszutauschen und wertvolle Einblicke in die Transformationsprozesse von Mittelständlern sowie von Konzernen zu erhalten.

Unsere Themen im Überblick

  • Digitale Vertriebskanäle, Marktplätze & Geschäftsmodelle im B2B
  • E-Commerce & Omnichannel-Vertrieb
  • E-Commerce in mehrstufigen Vertriebsmodellen
  • Händlerintegration
  • B2B Marktplätze
  • Plattformökonomie
  • E-Business Roadmap
  • PIM
  • B2B Shop-Lösungen
  • Digital Touchpoints & Customer Journey
  • E-Commerce & IoT / Industrie 4.0
  • Composable & Headless Commerce

Auf unseren Strategiegipfeln stehen der Austausch mit Fachkollegen und das Knüpfen von Business-Kontakten im Vordergrund. Wir stellen Ihnen eine Plattform und unseren umfassenden Exklusiv-Service zur Verfügung, der es Ihnen ermöglicht, fokussiert in den Dialog mit ausgewählten Lösungspartnern und anderen Unternehmensentscheidern zu treten.