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Einführung eines CRM-Systems (Customer Relationship Management). Customizing, Installation mit Schnittstellenaufbau zu bestehenden Systemen, Schulungen des Systems auf verschiedenen Ebenen.
Laufzeit in Monaten: 6
10.11.11 | marketing-BÖRSE
Funktionsbereiche: (1) Datenhaltung, Datensicherung, Aktualisierung des vorhandenen Datenbestandes, (3)bis(6) Verwaltung, (8) Unterrichtsverteilung, 10) Benotung und Zeugnisse, (11) Berichte und Serienbriefe, (12) Datenschutz, (15) Schulstatistik.
Hohe
28.11.11 | marketing-BÖRSE
Teilnahmewettbewerb
Redaktionelle Arbeiten für Kundenmagazine sowie Newsletter für eine Unternehmensgruppe.
Laufzeit von 24 Monaten mit Option
01.01.12 | marketing-BÖRSE
CRM-System als wirtschaftliches Informationssystem.
Nutzung als Portal zur Prozessdarstellung und Abarbeitung (Workflow-Orientierung) unter Einbeziehung der involvierten Systeme, sowie Steuerung dieser Prozesse als zukünftig führendes System.
Laufzeit i
06.02.12 | marketing-BÖRSE
- Bearbeitung von E-Mails
- Bearbeitung von SMS, Faxen und Chats.
- Software liefern, installieren, implementieren und pflegen.
- Schulung Multiplikatoren und Administratoren.
(derzeit rund 550 000 eingehende Kontakte pro Kalenderjahr)
15.02.12 | marketing-BÖRSE
Leadagentur-Rahmenvertrages für den Konzern- und Unternehmensauftritt der Marke.
- Entwicklung einer integrierten Kommunikationskampagne
07.03.12 | marketing-BÖRSE
Erneuerung der Fachanwendung Adressdatenbank / CRM-System
EVB-IT Systemvertrags für 4 Jahre.
09.05.12 | marketing-BÖRSE
Portfoliomanagementsystem:
- Vertragsverwaltung und Grundfunktionalitäten des Portfoliomanagements für Handel und Vertrieb, sowie Rechnungsstellung und Rechnungsprüfung für Handelsverträge(nur „b2b“)
- Schnittstellen zu vorhandenen IT-Systemen.
Umfang:
16.05.12 | marketing-BÖRSE
Auswahl, Anpassung und Einführung eines CRM-Gesamtsystems.
- CRM-Standardsoftware, Customizing, Änderungen bzw. Erweiterungen, Anbindung des OTRS, Ticket-Systems, Schnittstellenentwicklung (IT- und TK-Systeme), Installation/Integration in die Systemlands
21.06.12 | marketing-BÖRSE
Ausgeschrieben wird ein vollintegriertes Abrechnungssystem, das Marktkommunikation, Kundenservice inkl. Unterstützung Frontoffice, CRM, Debitorenbuchhaltung, Forderungsmanagement und Messwesen (Gerätemanagement) abdeckt.
- Software und IT-Dienstleistung
03.07.12 | marketing-BÖRSE
