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KI und weitere Schnittstellen – INCAS wartet auf der CCW mit einigen Neuerungen auf.
19.02.2020 | INCAS GmbH
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tyntecs WhatsApp Business API verhilft GlobeAir zu neuen Rekordzahlen
24.09.2019 | Stephanie Wißmann
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Eigenes Adressbuch erkennt Rufnummer nicht: Über 15 Prozent aller eingehenden Anrufe in Deutschland sind Spam.
15.08.2019 | validio GmbH & Co. KG
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Studie zum Thema "Klassifikation der "Chatbot-typen"
Wenn Sie an einen Ihnen bekannten Chatbot denken - Welchen Nutzen sehen Sie?
31.07.2019 | Ilja Borgardt
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Das Langener Unternehmen atriga eröffnet neues Contact- und Call Center und schafft über 70 neue Arbeitsplätze.
15.05.2019 | atriga GmbH
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Integration von Jabra Komponenten bietet neue UCC-Monitoring- sowie Analysefunktionen.
20.03.2019 | GN Audio Germany GmbH - Jabra
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Hennefer und Wiener Communications-Experten stellen aktuelle Lösungen & Best Practices für Contact-Center-Prozesse vor.
14.02.2019 | CONET Technologies Holding GmbH
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Stand der Auftritt 2018 im Zeichen der künstlichen Intelligenz, liegt der Schwerpunkt in diesem Jahr auf der Vernetzung von Kanälen und Prozessen.
14.02.2019 | dtms GmbH
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Die WTG hörte bei den Anforderungen genau zu und implementierte eine maßgeschneiderte Call Center Lösung bei der Call+Care.
30.01.2019 | Valentin Walger
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Die ARAG setzt zukünftig auf eine Kombination aus Live-Chat, Messenger und High Value Customer Support.
16.01.2019 | Ströer SE & Co. KGaA
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