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Deutsche Fachkräfte haben Nachholbedarf bei der Einhaltung von Compliance
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Telco-Branche: Stückwerk im Service verstimmt die Kundschaft
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Studie: Energieversorger trotz Handlungsdruck wieder optimistischer
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Social-Media-Vertrieb kommt in vielen Unternehmen zu kurz
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Grün hat Vorfahrt: Kunden setzen Logistiker unter Zugzwang
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Cloud-Dienste in weniger als 30 Minuten? Entwickelt von Steria basierend auf Cisco-Technologie
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Deutsche Dienstleister: Am Kundentelefon menschelt es wieder
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Kundenpflege im Mittelstand: raus aus der Amateurliga
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80 Prozent der Versicherten stehen zu ihrer Krankenkasse
Knapp acht von zehn Kunden wollen ihrer Krankenkasse die Treue halten und planen in den kommenden Jahren keinen Wechsel
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Deutsche Mobilfunkunternehmen verabschieden sich vom klassischen Kerngeschäft
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Deutsche Dienstleister verweigern Online-Soforthilfe
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Steria stärkt Infrastruktur-Management-Kapazitäten mit einem neuen Global Delivery Center in Indien
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Kundenkommunikation: weg mit dem Fachchinesisch
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Fristende: Neue Richtlinie zu Verbraucherkrediten überfordert kleine Banken
Kreditinstitute haben nur noch 3 Monate Zeit, die EU-Verbraucherkredit Richtlinie umzusetzen und die Darlehensvergabe transparenter zu gestalten
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Steria Gruppe legt Ergebnisse für das Geschäftsjahr 2009 vor: robuste operative Marge von 7,3 Prozen
Annual results 2009
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Für Deutschlands beste Dienstleister ist Kundenkritik Gold wert
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Nach Umsetzung der EU-Dienstleistungsrichtline: vom Erfolg noch weit entfernt
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E-Government-Rekord: 300.000 Genehmigungsanträge für Schwertransporte komplett online bearbeitet
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Dr. Reinhard Liedl neuer Finanzvorstand der Steria Mummert Consulting AG