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Kundenservice: Personalschulungen kommen zu kurz
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Unternehmen prüfen Kosten-Nutzen-Verhältnis ihrer Compliance-Strategien
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Honorarberatung auf dem Vormarsch
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Studie 2009: Business Intelligence wird zur Chefsache
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Studie: Versicherungswirtschaft trotzt der Krise – solange sie kurz ist
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Nächste SEPA-Runde: Deutsche Zahlungsverkehrsanbieter auf Europakurs
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Effizienz statt Entlassung: Personalsteuerung hilft durch die Krise
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VVG-Reform: Versicherer müssen nachsitzen
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EU-Verbraucherkredite: Banken unterschätzen Aufwand bei neuer Richtlinien - Umsetzung
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Neuer Anlegerschutz: Banken müssen ihre IT aufrüsten
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Banken verordnen sich verstärkte Selbstkontrolle
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Wirtschaftskriminalität: Europäische Banken setzen auf Warnhinweise eigener Mitarbeiter
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Universität Hamburg bald erste Adresse für IT-Management und -Consulting in Deutschland
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Beschwerden ernst nehmen: Versicherer mit Nachholbedarf
Kundenreklamationen bleiben bei Versicherungen zu lange unbearbeitet in den Schubladen liegen:
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Deutschlands Kliniken vernachlässigen medizinisches Risikomanagement
Nur jede fünfte deutsche Klinik verfügt über ein medizinisches Risikomanagement, das die Zahl der Behandlungsfehler möglichst gering hält.
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Europäische Finanzbranche fürchtet steigendes Betrugsrisiko
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TDWI-Preis 2009 für neuen Ansatz zur einheitlichen Metadaten-Verwaltung
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Bundesverfassungsgericht zwingt private Krankenversicherungen zu Annährung an GKV
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Elektronische Patientenakte: im Schneckentempo in die digitale Klinikwelt
Sämtliche großen deutschen Kliniken planen in den kommenden drei Jahren Investitionen in die Informationstechnologie.
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Banken vernachlässigen soziale Kompetenzen ihrer Berater
90 Prozent der Führungskräfte sind davon überzeugt, dass ihre Mitarbeiter besser auf die Herausforderungen im Bankenmarkt vorbereitet werden sollten.