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Es gibt keine implizite Markenführung
Es gibt keinen verständigen Einblick in daas Hirn des Konsumenten durch Neuromarketing. Jede Hausfrau hat mehr Psychologie drauf!
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Sind Märkte wirklich Gespräche?
Auch 10 Jahre nach Cluetrain ist die Kommunikation zwischen Unternehmen und Konsument auf Augenhöhe die Ausnahme. Aber darum geht es hier gar nicht.
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Der souveräne Konsument bleibt irrational
Den Homo Oeconomicus gibt es nicht. Trotzdem unterscheiden wir „objektive Produktmerkmale“ und „emotionale Markenaufladung“. Das ist totaler Unsinn!
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Marken dürfen nicht verkaufen
Verkaufsförderung und Markenführung stehen noch immer im Widerspruch: Das eine drängt sich auf, das andere erzeugt Attraktivität durch Entzug.
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Blick frei auf die Rückseite der Instrumente
Markenkommunikation findet auch außerhalb Ihrer Instrumente statt. Sie können das natürlich gerne weiter ignorieren.
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Auf dem Weg zur Souveränen Markenführung
Je nach Entwicklungsstufe des Unternehmens steht Markenmanagement vor unterschiedlichen Herausforderungen.
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Neuromarketing verfehlt vordringlichen Engpass der Markenführung
Neuromarketing geht von der Prämisse aus, Werbung erreicht die Adressaten und müsse nur noch in der Wirkung optimiert werden. Darin liegt der Fehler.
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PR übernimmt Markenführung
Nachdem Marketing zum zahnlosen Zahlentiger verkommen ist, könnte PR die Markenführung übernehmen.
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Ein sträflich vernachlässigtes Kommunikationsmittel: Allgemeine Geschäftsbedingungen
Es reicht nicht, die AGB nur nach juristischen Gesichtspunkten rund zu feilen. Was nützt es, wenn Sie damit Ihre Kunden vergraulen?
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Werbung 2010
Mediawerbung war lange Zeit das wichtigste Instrument für Unternehmen, ihre Leistung bekannt und begehrt zu machen. Wird das ewig so bleiben?
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Bei Anruf: Nichtkunde
Verkaufsgespäche von Call Centern im Outbound sind oft nicht nur lästig, sondern vor allem schlecht. Die einfachsten Grundregeln werden missachtet.
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Marketingautismus
Innovationen in der Marketingwissenschaft kommen nach wie vor nur von Außen. Im Inneren nur Konzentration auf Nischenthemen statt Weiterentwicklung.
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Marketing 2009
Welches Image hat Marketing eigentlich? Marketing ist jedenfalls keine Kundenorientierung! Und platzt die Versachlichungsblase irgendwann?
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Customer Relationship Management 2009
Die gröbsten Fehler und Irrtümer im CRM sind überwunden. Wo gibt es noch was zu tun?
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Medienkompetenz in Agenturen, Medien und im Marketing
„Alle wollen was von mir. Deshalb hab ich keine Zeit, meine Arbeit gut zu machen.”
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Was leisten Markenmodelle?
Hier geht es um Markenmodelle, die das Wesen und die Erfolgskriterien einer Marke explizit machen sollen. Man nennt sie manchmal…
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Souveräne Markenführung statt Steuerungstechnik
Alle bislang existierenden Markenmodelle ordnen Attribute einer Marke in einem grafischen Konstrukt an. Mehr nicht.