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PC-Betreuung (ca. 4 000) und Services im Bereich:
— Hotline,
— Test und Entwicklung,
— Hardware-Wartung,
— Software-Wartung,
— Linux Support,
— Hardware-Zerlegung und Verschrottung.
Rahmenvereinbarung: in Jahren 2.
04.08.09 | marketing-BÖRSE
HelpDesk und PC-Service für sämtliche Arbeitsplatzcomputer des Amtes.
Los 1: Helpdesk; Los 2: PC-Service.
Dauer in Monaten: 36
05.02.10 | marketing-BÖRSE
Rahmenvertrag ITIS Managementsoftware
Damit soll der gegenwärtig hohe Administrationsaufwand durch Zentralisierung und Konsolidierung der einzelnen Verfahren minimiert werden.
Rahmenvereinbarung: Frist in Monaten 48
geschätzter Wert ohne MwSt. 252 000
06.05.10 | marketing-BÖRSE
— Last-Level-Support mit Rufbereitschaft, Problemanalyse und Problemlösung,
— Laufende Wartung der Zahlungsverkehrsanwendung DEA sowie Durchführung von Maßnahmen (insbesondere Softwareanpassungen) zur Fehlerbehebung und Fehlervermeidung.
Vertragslaufz
10.05.10 | marketing-BÖRSE
Betrieb eines externen User Help Desk mit zwei Mitarbeitern ganztägig (8 Arbeitsstunden), geplanter Vertragslaufzeitraum 3 Jahre, Betreuung der Mitarbeiter und der Ämter bei der Nutzung der dienstlich bereitgestellten Soft- und Hardware. Sie stellen die S
19.07.10 | marketing-BÖRSE
IT-Betreuung eines Instituts:
Vorort-Betreuung: von 400 Benutzern, 600 Arbeitsplatzcomputern und 60 Servern sowie die darunterliegende Kommunikationsinfrastruktur (Netzwerk, SAN, Telefonie)
Support: Userhelpdesk, Konfiguration, Betrieb und Weiterentwick
18.08.10 | marketing-BÖRSE
Werkvertrag zur Lieferung, Installation und Integration von "helpLine"-Software für ein plattformübergreifendes Helpdesk-, Inventarisierungs- und Intranetportal;
06.10.10 | marketing-BÖRSE
Outsourcing IT-Betrieb.
Betreuung von rund 400 IT-Arbeitsplätzen mit rund 600 Usern an 53 Standorten.
Service Desk inkl. First Level Support, Dektop Service, Managed Security, LAN Services, WAN Services, Server Betrieb, Betrieb Lotus Notes, Betrieb Doma
28.10.10 | marketing-BÖRSE
IT-Dienstleistungen EDV: Betreuung der Hardware und Software, Betreuung der Daten, Helpdesk für Mitarbeiter, Mitarbeit bei der Konzeption und Planung.
12.11.10 | marketing-BÖRSE
Weiterentwicklung eines toolgestützten IT-Service Managements
Zu den grundsätzlichen Aufgaben gehören:
— das Customizing sowie,
— die funktionelle Erweiterung des Tools,
— konzeptionelle Beratung,
— Erstellung von Feinkonzepten.
Umfang von 500 Perso
08.02.11 | marketing-BÖRSE
