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  • Projekt: IT-Help­desk im First- und Se­cond-Le­vel-Sup­port

    Dienst­leis­tun­gen zur Un­ter­stüt­zung des IT-Help­desk im First- und Se­cond-Le­vel-Sup­port, hausintern. - 600 Personentage - 2 bis maximal 4 Personen (nur im Bedarfsfall) pro Werktag

    07.09.12 | marketing-BÖRSE

  • Projekt: IT-Helpdesk

    Unterstützung des hausinternen IT-Helpdesks: - First- und Second-Level-Support

    05.12.13 | marketing-BÖRSE

  • Wechsel von Windows XP zu Windows 7

    Angebot für Privatkunden Basispaket: Windows 7 Home Premium 32/64 Bit (34,99 Euro) Installation des neuen Betriebssystems und Updates (32,50 Euro) Installation gängiger Standardprogramme (Antivirenprogramm, Firefox, Adobe Reader, Java etc.) (32,50 E

    30.07.14 | deleted

  • Projekt: User-Help-Desk

    Und Wahrnehmung von Vor-Ort-Support.

    14.08.14 | marketing-BÖRSE

  • Projekt: IT Service Desk und Support

    Optimierung Service Desk und Arbeitsplatz-Support: — Service Desk, — Arbeitsplatz-Support, — Asset & Configuration Management, — IT Sicherheit, — IT Service Continuity, — Reporting. Laufzeit in Monaten: 48 mit Option in Monaten: 24

    25.08.14 | marketing-BÖRSE

  • Projekt: User-Help-Desk (SPOC)

    Teilnahmewettbewerb: First-Level-Support: Entgegennahme/Dokumantation von gemeldeten Störungen in Standard- und Fachverfahren, zu Hardware und Netzwerk und Anfragen zu bestehenden Störungsmeldungen als Single Point Of Contact (SPOC) - ca. 45 000 Störun

    02.09.14 | marketing-BÖRSE

  • Projekt: Help-Desk und Unterstützungsdienste (2 Lose)

    Los 1 – Netzwerkbetreuung – ca. 480 Stunden pro Jahr: Dienstleistung nach Bedarf für Consulting, Projektmanagement sowie für Projektumsetzungen. Geschätzter Wert ohne MwSt: 230 400 EUR p.a. Los 2 – Destopbetreuung – ca. 1 600 Stunden pro Jahr: First u

    13.01.15 | marketing-BÖRSE

  • Projekt: Service Desk

    — Betrieb des Service Desk mit Telefonhotline und Vor-Ort-Unterstützung. — Betrieb an den Standorten — Unterstützung bei bestimmten Teilaufgaben, z. B. Videokonferenzen, Konferenztechnik, Telefonendgeräte, Benutzer-, Systemverwaltung, Programmierung. -

    02.02.15 | marketing-BÖRSE

  • Projekt: Software für IT Management

    Die Leistung umfasst insbesondere eine Softwarelösung zur IT-Verwaltung, mit den Bestandteilen Helpdesk (Ticketsystem) und ein Inventarisierungsmodul, untergliedert in Hard-und Software.

    23.03.15 | marketing-BÖRSE

  • Projekt: IT-Support für Anwender (3 Lose)

    A: IT-Anwenderbetreuung und -beratung (Second-Level-Support) — IT-Schulungen: 3 390 Personentage pro Jahr B: IT-Anwenderbetreuung und -beratung (Second-Level-Support) — Prozessmodellierung und -dokumentation: 3.260 Personentage pro Jahr. C: — IT-Support

    07.09.15 | marketing-BÖRSE

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