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Genesys übernimmt Altocloud
Mit der Übernahme baut Genesys seine Position in den Bereichen künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen weiter aus.
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Von Cloud bis Blended AI auf der CCW
Contact Center aus der Cloud, Inter-Bot-Kommunikation und Blended AI: Genesys zeigt zur CCW 2018 die Zukunft des Kundendialogs.
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Uniserv Trendforum für Kundendaten
Themenschwerpunkte Künstliche Intelligenz und noch mehr Wissen aus Kundendaten nach dem Motto „Customer Intelligence – Turn Big Data into Smart Data“.
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Software für effizientes Arbeiten und glückliche Kunden
novomind zeigt Neuheiten der Customer Service Software novomind iAGENT und neuen Supervisor auf der CCW in Berlin.
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cobra on Tour: Roadshow in 9 Städten
Ab dem 27. Februar zeigen cobra-Experten die Herausforderungen und Chancen auf, die mit der EU-Datenschutz-Grundverordnung einhergehen.
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Marketo kündigt Integration mit Slack an
Verbesserung der Zusammenarbeit von Vertrieb und Marketing. Neue Integration ermöglicht Benachrichtigungen in Echtzeit.
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Bewerbungen für E-Mail-Award bis zum 28.02.2018 einreichen
E-Mail-Award prämiert responsestarke E-Mail-Kampagnen. Die Verleihung findet am 03.05.2018 beim DialogSummit in Frankfurt statt.
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Datenschutzkonformes CRM-Tool mit Gütesiegeln
Neue Version des Secure Customer-Engagement-Hubs bringt Marketers in puncto DSGVO und GDPR in den sicheren Hafen.
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Innovative Möglichkeiten für die Customer-Journey-Optimierung
Boost your Customer Journeys – das ist das Motto von Damovo auf der diesjährigen CCW in Berlin.
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Melissa Data auf der E-Commerce Berlin Expo
Melissa Data präsentiert Möglichkeiten zur internationalen Identitätsprüfung.
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artegic präsentiert nächste Technologiegeneration für CRM-Automation
Der Digital-CRM-Anbieter artegic AG veröffentlicht mit ELAINE SIX die nächste Generation der prämierten digitalen Marketing Suite ELAINE.
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Rottmann neuer Business Development Manager bei artegic
Der Fokus von Matthias Rottmann als neuem Business Development Manager bei der artegic AG liegt bei kundenzentriertem, digitalem Dialogmarketing.
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e-Spirit expandiert nach Asien
Der Software-Hersteller eröffnet eine Niederlassung in Singapur und startet mit TSI Holdings als Neukunde in der Asien-Pazifik-Region durch.
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CRM-Marktspiegel feiert 25-jähriges Jubiläum
Unternehmen, die über eine Modernisierung ihrer CRM-Lösung nachdenken, ermöglicht der CRM-Marktspiegel einen repräsentativen Marktüberblick.
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Genesys schließt Partnerschaft mit globalem Telekomunternehmen
Der Marktführer im Bereich Omnichannel Customer Experience kündigt einen neuen weltweiten Vertriebskanal für Wiederverkäufer von Genesys PureCloud an.
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cobra EU-DSGVO-Seminare ausgebucht
Letzte Woche fanden in Berlin und Frankfurt die ausgebuchten cobra Tagesseminare zur EU-Datenschutz-Grundverordnung statt. Im Januar weitere Seminare.
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Microsoft nutzt LinkedIn, um Salesforce aus dem Rennen zu werfen
Microsoft zückt seine neueste Waffe: Das Social Network LinkedIn wird als Sales Navigator direkt an die Business-Software Dynamics 365 angebunden.
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„DATENSCHUTZ-ready“ – erste cobra Partner zertifiziert
In Zusammenarbeit mit Fachanwälten für Datenschutz und IT-Recht wurden über 60 cobra Partner intensiv geschult.